Pollepuoti.fi verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.6.2017 alkaen


YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Pollepuoti.fi on verkkokauppa, jossa tuotteita myy Pollepuoti Y-tunnus 2049820-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupasta www.pollepuoti.fi ostoskorin kautta. Verkkokaupasta tilaaminen tapahtuu poimimalla haluttu tuote. Tuotteelle asetetaan haluttu lukumäärä ja se lisätään ostoskoriin. Tuotteet ostetaan etenemällä ostoskorissa ohjeiden mukaisesti eteenpäin ja syöttämällä pyydetyt tiedot. Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi tarkastella ja poistaa tuotteita ostoskorista tai perua koko tilauksen. Tarkista tilauksen yhteenveto ennen tilauksen lähettämistä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä  tuotteita on saatavilla. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta. (tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi tuotteen suositushinnasta, jonka asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheeksi) Ostamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle postia tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.


TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Tuotteet toimitetaan pääasiassa matkahuollon ja postin kautta. Toimituskulut on kiinteä 5,90 €, yli 100,00 € tilaukset toimitetaan kuluitta. (lahjakortti = kirje) Tilaus on myös mahdollista noutaa myymälästämme Pollepuoti Sibeliuskatu 32 49400 Hamina. Merkitse toimitustavaksi nouto, jolloin laskuun ei tule toimituskuluja. Saat verkkokaupasta viestin, kun tilaus on noudettavissa. Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle.


TOIMITUSAIKA

Tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita tai tilauksesta valmistettavia, toimitusaika on yleensä 1-2 viikkoa. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Toimituksen viivästyessä, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@pollepuoti.fi.


MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Voit käyttää verkkokaupassamme seuraavia maksuvaihtoehtoja:

  • kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksu
  • Mash lasku ja osamaksu
  • Collector lasku / osamaksu (kuluttajille sekä yritysasiakkaille)
  • Maksu tuotteen noudon yhteydessä

Verkkopankki

Voit maksaa tilauksen ja toimituskulut verkkopankissasi tilauksen yhteydessä. Käytettävissäsi ovat seuraavat verkkopankit:

  •     Nordea
  •     OP-Pohjola
  •     Sampo
  •     Aktia
  •     Ålandsbanken
  •     Handelsbanken
  •     S-pankki
  •     LähiTapiola

Verkkopankki maksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Verifone Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksupalvelussa kaikki maksutiedot kuljetetaan aina suojattuna SSL-salatussa yhteydessä.

Lasku ja osamaksu

Kotimainen Mash lasku ja osamaksu. Lisätietoa https://www.mash.com/fi/kuluttajille

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Commercen kanssa, joka on Collector Credit Ab:n laskupalvelu. Kun valitsette maksutavaksi Collector Commercen Lasku/Osamaksun, tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin. Laskun tai osamaksun maksuvaihtoehdokseen valitakseen täytyy olla täyttänyt 18 vuotta ennen tilauksen tekemistä. Tutustukaa lisää Collector luottoehtoihin. 



VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeutta ei ole sinetöidyillä tuotteilla, mikäli sinetöinti on murrettu. Palautusoikeus ei koske myöskään tuotteita, jotka on kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettu. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja myyntikelpoinen. Myös myyntipakkauksen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen. Palautettaessa ja vaihdettaessa tuotteita liitä mukaan yhteystietosi sekä tarvittaessa pankkiyhteystietosi, niin mahdollinen hyvitys hoituu nopeasti. Alennettujen tuotteiden palautuskuluista vastaa ostaja. 

Palautettaessa tuotteita ota yhteys asiakaspalveluumme info@pollepuoti.fi tai puh. 0407798640.           Pollepuodin vastuu kaikissa tapauksissa rajoittuu enintään tuotteesta maksettuun hintaan sekä palautuskuluihin.